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    用知識武裝自己,用產品與服務信服他人

    發布時間:2017-05-23   來源:瑞特良
     
    上周五(2017年5月19日),瑞特良照例為公司員工開展了培訓。此次培訓主要由研發,業務,技服,客服,環保和網絡這六個部門參加,為他們擴充和豐富對公司產品的認知和知識。
    下午五點,需培訓人員準時出現在培訓地點并通過簽到依次入場,簽到入場的形式是瑞特良從制定培訓計劃到實施中始終貫穿的步序,這使得公司在管理上更加有序和有依有據。完成簽到入場后,首先開始的是陽極氧化知識的培訓,在這一章節中,講師先講了什么是陽極氧化這個基本問題,然后又深入到陽極氧化的工藝流程上,再就工藝流程上的各個環節進行擴充。雖然這有些“老生常談”的意味,但這種重復性的“常談”是很有必要的,這既符合人們的記憶規律,又在潛移默化中敦實了員工的基礎知識,這為日后的不斷提升打好了基礎。再了解工藝的同時,講師還結合了公司產品在各個環節中的應用例子,這不僅使得課程形式更加生動,也讓人更加容易記憶這些產品,對產品的性能和應用領域更是了如指掌。
    用知識武裝自己,用產品與服務信服他人
    在第二章節中,講師又講解了公司新產品——切削液的相關知識,例如:什么是切削液,切削液是以什么分類的,切削液的主要應用領域。為了更好的讓受訓人員了解這款產品,講師還貼心的分發了相應的產品手冊給受訓人員,這既可以讓受訓人員更加直觀地了解產品,又能讓他們在日后可以反復翻閱,加強記憶。
    用知識武裝自己,用產品與服務信服他人
    培訓一直持續到晚間七點,雖然培訓完時天已黑,但受訓人員仍然保有高度的熱情。瑞特良始終在成長的道路上,努力踏實地走著,我們始終相信:用知識武裝了自己,定能用產品信服我們的客戶。
    質量是需要全員參與監督才能生產出顧客滿意的產品
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